Правила покупки оборудования и оказания услуг Screnz

1.1. Настоящий документ определяет:

• порядок оформления заявок на товары;
• порядок оказания услуг и подключения к платформе Screnz;
• условия согласования цен, сроков и наличия;
• порядок заключения договора и расчетов.

1.2. Данный раздел сайта носит информационный характер и, если прямо не указано иное, является приглашением делать оферты в смысле п. 1 ст. 437 ГК РФ.

1.3. Договор с клиентом заключается в порядке, предусмотренном ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» (для физлиц) и иными применимыми нормами.

2.1. Информация о товарах, их характеристиках, комплектации и ориентировочных ценах размещается на сайте для ознакомления.

2.2. Товар может отсутствовать на складе на момент обращения или оформления заявки. Актуальное наличие, срок поставки и возможные аналоги уточняет менеджер при подтверждении заказа.

2.3. Цены на сайте являются примерными (ориентировочными) и могут изменяться в зависимости от:

• закупочной/рыночной конъюнктуры;
• курса валют;
• логистики и сроков поставки;
• изменений у поставщиков.

2.4. В связи с динамикой рынка стоимость может меняться ежедневно. Финальная цена фиксируется:

• в счете/коммерческом предложении, либо
• в спецификации/договоре, согласованных сторонами.

2.5. До подтверждения заказа менеджером и согласования финальных условий цена и наличие не считаются окончательно зафиксированными.

2.6. Продавец предоставляет необходимую и достоверную информацию о товаре в объеме, требуемом законодательством РФ.

3.1. Клиент оставляет заявку через сайт, email, мессенджер или по телефону.

3.2. Менеджер уточняет:

• модель и количество;
• наличие;
• финальную цену;
• срок поставки;
• способ оплаты и доставки;
• реквизиты для документов.

3.3. Заказ считается принятым в работу после подтверждения менеджером и/или оплаты счета (если применимо).

3.4. При дистанционном способе продажи применяются правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 2463.

4.1. Screnz оказывает услуги по предоставлению доступа к платформе digital signage и сопутствующие услуги (подключение, настройка, интеграция, обучение, поддержка) по согласованному объему.

4.2. Для новых клиентов действует бесплатный тестовый период 30 календарных дней (если иное не согласовано письменно).

4.3. По итогам теста, при положительном результате, стороны заключают договор на выбранных условиях обслуживания.

4.4. Услуги могут оказываться:

• на основании оферты, либо
• на основании индивидуального двустороннего договора.

4.5. Формат документооборота:

• ЭДО/без ЭДО;
• счет, акт, иные закрывающие документы — по согласованному формату.

5.1. Стоимость услуг определяется действующим тарифом/КП/договором на дату выставления счета.

5.2. Для услуг с абонентской моделью стоимость рассчитывается по числу активных устройств/иным согласованным метрикам.

5.3. Оплата производится в порядке и сроки, указанные в счете/договоре.

5.4. Если условиями предусмотрена предоплата, оказание услуг/поставка товара начинается после ее поступления (если иное не согласовано письменно).

6.1. При отсутствии выбранной модели продавец вправе предложить аналог с сопоставимыми характеристиками и новой ценой.

6.2. Клиент вправе отказаться от неподтвержденного заказа до момента его окончательного согласования/оплаты.

6.3. Возврат/обмен товара и порядок отказа от услуг осуществляется в соответствии с законодательством РФ и условиями договора/оферты.

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями заключенного договора.

7.2. Продавец/исполнитель не несет ответственность за невозможность исполнения, вызванную действиями/бездействием третьих лиц (поставщиков, перевозчиков, операторов связи), при условии принятия разумных мер для надлежащего исполнения.

7.3. Клиент обязан предоставить корректные данные для оформления документов, доставки, подключения и сопровождения.

8.1. Для согласования наличия, цены, сроков, договора и документов клиент обращается через официальные каналы связи, указанные на сайте Screnz.

8.2. Для ускорения обработки запроса рекомендуется указать:

• наименование организации;
• ИНН/реквизиты;
• город/адрес установки;
• список моделей и количество;
• желаемый срок поставки/запуска;
• формат документооборота (ЭДО/без ЭДО).