Как отели используют Screnz для повышения удовлетворённости гостей и дополнительных продаж

Очереди на ресепшн, устаревшие объявления, забытые брошюры спа — картина, знакомая многим отельерам. Гости хотят получать информацию мгновенно и без лишних контактов. Решение — digital signage для отелей: цифровые экраны, которые управляются из облака и работают круглосуточно. Платформа Screnz делает этот инструмент простым, доступным и измеримым.

Зачем отелю digital signage?

Главная задача — бесшовный гостевой опыт. С помощью экранов вы:

Информируете о погоде, расписании мероприятий, времени заезда и выезда.
Продаёте дополнительные услуги: ужин в ресторане, массаж, трансфер.
Разгружаете ресепшн: ответы на частые вопросы без участия администратора.
Улучшаете навигацию по территории отеля и курорта.

Всё это напрямую влияет на средний чек и лояльность. Отели, работающие со Screnz, фиксируют рост удовлетворённости гостей на 42% и снижение нагрузки на стойку ресепшн на 55%.

Ключевые сценарии использования Screnz в гостинице

1. Информирование и навигация

Экран в лобби приветствует гостя по имени (интеграция с PMS), показывает карту этажей и время до конца завтрака. В лифтовых холлах — афиша вечернего шоу. Гостю не нужно искать администратора.

2. Продвижение дополнительных услуг

Идёт дождь? На всех экранах появляется акция на спа-процедуры. Вечером — приглашение в ресторан с динамическим меню. Интеграция с POS-системой обновляет стоп-лист в реальном времени. AI Designer Screnz за 15 ₽ генерирует дизайн меню и постеров за секунды — без дизайнера.

3. Мультиязычный контент

Если отель принимает иностранных гостей, Screnz автоматически переключает контент в зависимости от языка системы или геолокации. Один плейлист — несколько языковых версий, без дополнительных настроек.

4. Снижение нагрузки на персонал

Часы работы бассейна, код Wi-Fi, правила парковки — всё выводится на экраны. Сотрудники ресепшн реже отвлекаются на рутинные вопросы и могут сосредоточиться на индивидуальном обслуживании.

Интеграции, которые делают Screnz мощным инструментом

Screnz интегрируется с системами управления отелем (PMS), автоматически загружая:

График заездов и выездов.
Статус номеров.
Персональные приветствия и комплименты.

Это исключает ручной ввод и ошибки. Платформа также подключается к POS, CRM, RSS-лентам и соцсетям — экраны становятся живым информационным центром.

Как начать: от теста до полноценного использования

Зарегистрируйтесь на screnz.ru — 10 дней бесплатного доступа ко всем функциям.
Подключите экран. Подойдёт любой Android-телевизор, медиаплеер, Windows или Linux-устройство. Приложение Screnz доступно в Google Play и на Яндекс ТВ (YaOS).
Создайте контент в drag-and-drop редакторе. Соберите мультизонный макет: видео, бегущая строка, часы, погода, картинки. Или доверьте генерацию AI Designer.
Назначьте расписание показа. Утреннее приветствие сменяется дневным промо спа, а вечером — меню ресторана.
Мониторьте статус экранов и анализируйте эффективность через встроенную аналитику.

После пробного периода стоимость — 250 ₽ за активный экран в месяц. Все ключевые функции включены: управление контентом, расписания, аналитика, поддержка. Для сложного дизайна или регулярного сопровождения есть пакеты услуг от 2 900 ₽/мес.

Практические советы отельерам

Начните с одной зоны: лобби или ресторан — быстрый тест гипотезы.
Определите KPI: что важнее сейчас — снизить нагрузку на ресепшн или увеличить выручку спа?
Обновляйте контент регулярно: Screnz позволяет менять плейлисты удалённо за минуту.
Используйте аналитику: смотрите, какой контент собирает больше просмотров, и корректируйте.
Думайте о безопасности: платформа поддерживает шифрование и двухфакторную аутентификацию — защита гостевых данных обеспечена.

Результаты, которые вы увидите

Отели, внедрившие Screnz, отмечают:

+42% к удовлетворённости гостей по опросам.
-55% обращений к ресепшн по стандартным вопросам.
Рост продаж дополнительных услуг — так, в ресторанной сфере Screnz помог увеличить средний чек на 23%. Применяя аналогичные подходы в гостиничных ресторанах и спа, вы можете ожидать сопоставимых результатов.

Digital signage для отелей — это не просто экраны, а инструмент управления впечатлением гостя и доходом отеля. С Screnz вы получаете готовую платформу с быстрым запуском, которая окупается в первые же месяцы.

Вопросы и ответы

Какие устройства поддерживает Screnz?

Платформа работает на Android TV, Яндекс ТВ (YaOS), Windows, Linux, Chrome OS и специализированных медиаплеерах. Вы можете использовать имеющиеся телевизоры или приобрести недорогие медиаплееры.

Сколько времени занимает запуск?

Благодаря облачной CMS и готовым приложениям запуск занимает от 5 минут. Первые 10 дней предоставляются бесплатно — этого достаточно для тестирования всех сценариев.

Можно ли управлять экранами удалённо?

Да, весь контент и расписания настраиваются через веб-интерфейс Screnz из любого места. Вы можете обновлять плейлисты отеля, даже находясь в другом городе.

Как работает мультиязычность?

Screnz позволяет создать несколько языковых версий контента в одном плейлисте. Система автоматически определяет язык устройства или региона и показывает соответствующий вариант. Это удобно для отелей с международными гостями.

Как отели используют Screnz для повышения удовлетворённости гостей и дополнительных продаж: практическое руководство